上海火车站有人工售票窗口。上海火车站售票大厅共有80多个人工售票窗口，其中有20个位于上海市黄浦区北京东路联合售票大厅。上海站共拥有8个普通候车大厅，1个软席候车大厅，同时有专门开往香港九龙的出入境通道和边防检查和海关。
上海站的站台为岛式侧式混合站台，共设有7座站台，包括1个侧式站台和6个岛式站台，共13站台面，14股道，包括13条到发线和1条机走线，途经线路有京沪铁路、沪昆铁路、沪宁城际铁路。
上海站的地铁交通：上海站拥有一个地铁站——上海火车站（Shanghai Railway Station），位于上海市上海火车站南广场地下以及北广场地面，是上海轨道交通1号线地下岛式车站以及3号线、4号线共用地面岛式车站。
上海虹桥火车站售票窗口是实行的24小时售票。
上海虹桥火车站售票窗口白天开的多，白天买票的人多，乘火车的人也多，要尽快分流人员，白天各种火车的班次多，供人们选择的余地大。到了晚上开的窗口就少一些，深夜就只留一个售票窗口值班售票了。
上海南站火车站是24小时售票的。上海南站总售票大厅营业时间是早上8点到下午17点，二楼进站大厅的第一售票处和第二售票处的营业时间都是0点到24点的，也就是24小时制的。
上海南站长途汽车站的营业时间都是早上很早就开门，然后到晚上像公交车一样到夜晚十点左右才关门，有的是通宵都有值班的，因为车的班次不同